1. Doel en Reikwijdte

Dit examenreglement is een document dat de rechten, plichten, procedures en voorwaarden beschrijft die gelden voor alle kandidaten die deelnemen aan examens georganiseerd door Skill-Up, erkend examencentrum voor onder meer opleidingen binnen Risicovolle taken, SIR en andere vaktechnische zaken. 

De actuele versie van het reglement is vrij beschikbaar voor alle kandidaten, opdrachtgevers en derden, zoals verplicht door het Algemeen Reglement van Examinering (ARE VCA – art. 7) 

Het Hoofd Examenbureau is verantwoordelijk voor de toepassing, actualisatie en naleving van dit reglement. 

Het examencentrum is verantwoordelijk voor de (praktische) organisatie en de uitvoering van het examen.

Skill-Up beschikt over afdoende regelingen om op alle niveaus binnen de instelling, met inbegrip van de commissies, stuurgroepen en dergelijke, de geheimhouding van persoonsgebonden gegevens, die worden verkregen gedurende het opleidings- en toetsingsproces, te garanderen. 

2. Examen

• De Vorm van het examen wordt omschreven in de bepalingen van het examenreglement en de fiches.
• Het examen is niet openbaar en alleen toegankelijk voor de aangemelde kandidaten. Van deze kan enkel de naam, de geboortedatum en geboorteplaats worden vermeld.
• Het examen kan bestaan uit een schriftelijke proef van bekwaamheid en/of een praktische proef
• De examenstof  is gedefinieerd aan de hand van de eindtermen die opgenomen zijn in de lesboeken.
• Het Hoofd Examenbureau zorgt ervoor dat de examendelen betrekking hebben op de gehele reeks van eindtermen. 
• De kandidaten raadplegen tijdens het examen geen naslagwerken en gebruiken geen andere hulpmiddelen dan die door de leden van de examencommissie zijn toegestaan. 
• Het examen wordt afgelegd in de Nederlandse taal (tenzij de opleiding en het examen in een andere taal worden vermeld.
   

2.1. Inschrijvingsmodaliteiten

2.1.1 Hoe inschrijven?

Kandidaten kunnen zich inschrijven voor onze opleidingen via:

• de website van Skill-Up (online formulier)
• inschrijving door hun werkgever via het klantenportaal
• inschrijving via e-mail of telefonisch contact

Bij inschrijving worden steeds bevraagd:

• Persoonsgegevens (nodig voor de officiële inschrijving alsook het bezorgen van het te behalen attest)
• eventuele toelatingsvoorwaarden (bv. minimumleeftijd, medisch geschikt).

2.1.2 Annulatievoorwaarden

• Kosteloos annuleren tot 14 dagen voor start
• Annulatie < 7 dagen of no-show: 100% aanrekening
• Examenbureau kan kosteloos annuleren bij overmacht

2.2 Examencommissie

• De examencommissie wordt door het hoofd Examenbureau samengesteld.
• De examencommissie bestaat uit één of meerdere examinatoren. Indien er meerdere examinatoren zijn wordt een dagvoorzitter gekozen.
• De verwerking van het examenwerk zal door de examencommissie op zodanige wijze worden beoordeeld dat de objectiviteit gewaarborgd is.
• Een examinator mag in principe in geen zakelijke relatie staan tot de aanvrager van het examen. 
• Trainers en examinatoren handelen integer en onafhankelijk en beschikken over de vereiste deskundigheid en kennis van de geldende examenprocedures en -inhoud.

2.3 Toegang tot examens

2.3.1 Identiteitscontrole

Voor deelname moet kandidaat eenduidig geïdentificeerd worden via:

• geldige identiteitskaart met foto en Rijksregisternummer (of nummer gelijkgesteld aan)

Geen correcte identificatie = geen deelname toegestaan
 

2.3.2 Minimumleeftijd

Volgens Register Risicovolle Taken:

• minimum 18 jaar
• uitzondering voor leerlingen in beroepsopleidingen (ARE VCA – art. 6.6) 

2.3.3 Toelatingsvoorwaarden per opleiding

Indien de opleiding bepaalde toelatingsvoorwaarden vraagt zal dit ook steeds worden aangegeven bij de inschrijving en moet de kandidaat of verantwoordelijke werkgever hier uitdrukkelijk akkoord bij geven. Skill-Up heeft het recht, indien blijkt dat er niet aan de betreffende toelatingsvoorwaarden wordt voldaan, de opleiding en/of het examen voor de betreffende kandidaat stop te zetten. Voorbeelden:

IS001 Vorkheftruck

• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL
• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL
• vrijgesteld van theoretisch deel indien de kandidaat een geldig attest AV002 of IS002 behaalde bij een erkend centrum.

AV001 Vorkheftruck

IS002 Reachtruck

• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL
• Vrijgesteld voor theoretisch deel indien de kandidaat een geldig IS-001 attest behaalde
• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL
• Vrijgesteld voor theoretisch deel indien de kandidaat een geldig AV-001 of IS-001 attest behaalde
• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL
• min. 18 jaar
• medisch geschikt
• kennis NL

AV002 Reachtruck

IS005 Zelfrijdende Hoogtewerker

AV003 Schaarlift

2.3.4 Toelatingsvoorwaarden algemeen

Het examen kan alléén afgelegd worden na deelname aan de desbetreffende opleiding.  Tenzij, een kandidaat risicovolle taken die niet in aanmerking komt voor een diploma, omdat een van de beide vereiste examenonderdelen met onvoldoende resultaat is afgerond, kan éénmalig binnen 6 maanden bij hetzelfde examencentrum VCA een herexamen afleggen voor het niet behaalde examenonderdeel. 

2.4 Examendatum

Het examenbureau bepaalt de datum en het tijdstip waarop een examen wordt afgenomen. 

2.5 Geldigheid van het certificaat

Na het verstrijken van de geldigheidsdatum van het certificaat mogen geen werkzaamheden (waarvoor het examen wordt ingericht) worden uitgevoerd waarvoor een geldig certificaat is vereist. 

2.6 Aanwezigheid en identiteitsverificatie

• Voor aanvang van het examen moet de kandidaat zich eenduidig kunnen legitimeren. Dit kan a.d.h.v.  een geldig identiteitsbewijs, een veiligheidspaspoort voorzien van foto en met volledig aangevulde persoonsgegevens of een rijbewijs met foto. Het Examencentrum zal de identiteit van de kandidaat toetsen op basis van de Naam en Voornaam, de geboorteplaats en de geboorte datum. De voorgelegde stukken dienen deze elementen te staven. Kan de identiteit van een kandidaat niet eenduidig worden vast gesteld,  wordt hij niet tot het examen toegelaten.
• Een kandidaat mag tijdens een examen de examenlocatie niet verlaten, tenzij na uitdrukkelijke toestemming van de voorzitter van de examencommissie, waarbij hij/zij rekening moet houden met de hem/haar daarbij gegeven instructie.

De kandidaten die voor het examen te laat verschijnen of de orde verstoren of worden betrapt op misleiding, dan wel op een poging tot misleiding, worden direct van verdere deelname aan het examen uitgesloten. Te laat is een kandidaat wanneer hij/zij zich meldt op het ogenblik dat de examenvragen reeds worden verdeeld en/of dat er reeds een kandidaat het examen heeft afgerond en het lokaal heeft verlaten. 

2.7 Bescherming persoonsgegevens

Het Examencentrum registreert relevante persoonsgegevens van examenkandidaten met als doel uitvoering te kunnen geven aan de examinering en diplomering. 

Het Examencentrum  integreert (een deel van) voornoemde persoonsgegevens in het elektronisch platform ten behoeve van het doel en belang van Skill-Up in zijn algemeenheid en het functioneren van het Skill-Up-examenstelsel in het bijzonder. 

Deze gegevens worden door de Skill-Up-beheersorganisatie gebruikt voor (geanonimiseerde) item-analyses en ter signalering van mogelijke examenfraude. De gegevens van een kandidaat die een diploma of certificaat heeft behaald, worden vanuit het elektronisch platform opgenomen in het Centraal Diploma Register (CDR), tenzij de betrokken kandidaat hier niet mee instemt. Het CDR kan worden gebruikt voor verificatiedoeleinden.

2.8 Afwezigheid

1. Indien een kandidaat wegens bijzondere omstandigheden niet aanwezig kan zijn bij een examen, kan het bedrijf de kandidaat opnieuw aanmelden zonder examengeld te betalen. Onder bijzondere omstandigheden wordt verstaan:
   1. ziekte/ongeval
   2. overlijden van een familielid tot in de tweede graad
   3. andere door het Examenbureau aanvaarde verontschuldigingen
2. Bij ziekte/ongeval of overlijden, moet het examenbureau voorafgaand aan het examen op de hoogte worden gebracht. Indien het bovenstaande zich voordoet op de examendag, moet het examenbureau op de eerst volgende “werkdag” op de hoogte gebracht worden. De inschrijver moet schriftelijk een beroep doen op deze regeling bij het examenbureau, onder verwijzing naar bewijsstukken.
3. Annulering van aangemelde kandidaten voor een examen kan kosteloos plaatsvinden tot twee(2)weken voor de start van de opleiding. Daarna zal, afhankelijk van het moment van annuleren, 50% of 100% in rekening gebracht worden.

2.9 Gebruik van Persoonlijke beschermingsmiddelen

Indien aan het examen een praktijkdeel gekoppeld is, moet de kandidaat beschikken over (eigen) Persoonlijke Beschermingsmiddelen. Indien de kandidaat niet beschikt over de nodige Persoonlijke Beschermingsmiddelen zal hij geen praktijkexamen kunnen afleggen. Kandidaten hebben de mogelijkheid om Persoonlijke Beschermingsmiddelen te huren bij Skill-Up. 

2.10 Examenlocatie

1. De examenlocatie(s) van Skill-Up  zijn gelegen op:
   1. Zavelbosstraat 3 te 2200 Herentals.
   2. Nijlense Steenweg 262 te 2270 Herenthout
   3. Scheldelaan 420, 2040 Antwerpen
2. Algemeen telefoon nr (voor de verschillende vestigingen) : 0498 48 42 44
3. De examens worden enkel afgenomen op de goedgekeurde locaties van het opleidings-en examencentrum of op een locatie in-company bij de klant, na voorafgaande inspectie om zeker te zijn dat aan alle voorwaarden voor een examenlocatie is voldaan.

3. Algemene regels rond het examen

3.1 Concept en duur

Theorie examens zijn:

• CBT (computer based testing)
• PBT (paper based testing)

Praktijkexamens volgens specifieke opdrachten in het Register Risicovolle taken. 

De examinator of trainer zal telkens voor het examen de opgegeven tijd meedelen aan de deelnemers. Deelnemers hebben ten allen tijde zicht op een klok om de tijd zelf mee te volgen en bij CBT zal de test een aftelklok tonen conform te vooropgestelde tijd voor dat examen.

Voor BESACC-VCA examens maakt Skill-Up in principe gebruik van computer based testing (CBT).
Paper Based Testing (PBT) kan uitsluitend worden ingezet als back-up bij technische storingen of indien dit vereist wordt door de exameninstantie.

De uitvoering, toezicht en registratie van het examen gebeuren conform de SafetyScan en via het EPYC-platform.

3.2 Examenvormen

• Theorie: meerkeuzevragen (3 of 4 antwoordopties, maximaal 1 juist antwoord)
• Praktijk: Opdrachten volgens specificatieblad (opdeling lichte en zware fouten)
• Mondeling: Enkel indien expliciet toegestaan in UVE

3.3. Onderwerpen van het examen

De onderwerpen van het examen zijn afhankelijk van de opleiding en de bijhorende eindtermen vastgesteld door Besacc-VCA voor risicovolle taken. Deze zijn gekoppeld aan de inhoud van de opleiding en te vinden bij de opleidingsinhoud van de opleidingen op de Skill-Up website of in het register Risicovolle taken.

3.4. Examenruimte

Skill-Up garandeert conformiteit omtrent de infrastructuur (ARE VCA art 6.3), een correcte opstelling tegen fraude en veilige en neutrale omstandigheden om het examen te volbrengen. 

3.5. Algemeen gebeuren en werkwijze 

1. De examinator(en) stel(t)(len) zich voor aan de aan de groep.
2. De examinatoren delen mee dat:
   1. tijdens het examen het roken niet is toegestaan
   2. mobiele telefoons moeten uitgeschakeld zijn en uit het zicht
   3. op de tafel van de examenkandidaat alleen identiteitskaart, schrijfmiddelen, de examenopgaven en  het antwoordformulier toegestaan zijn bij een papieren examen.
   4. op de tafel van de examenkandidaat alleen identiteitskaart, de examencomputer en bijhorende muis, een kladblad en schrijfmiddelen toegestaan zijn bij computer based testing.
   5. berekeningen op de achterzijde van het formulier of op het kladblad kunnen worden gemaakt
   6. tijdens het examen niet met elkaar mag worden gesproken
   7. er aangezien er verschillende vragensets zijn, spieken bij de buurman dus geen zin heeft
3. De examinatoren controleren de namen, voornamen en geboortedatum van de aanwezigen volgens de examenlijst en het identiteitsbewijs.
4. De examenregels worden uitgelegd.

Indien papieren examen: 

5. Vervolgens worden de vragen met het bijbehorende antwoordformulier uitgedeeld.
6. Zodra de vragensets worden uitgedeeld, zijn  geen kandidaten meer toegelaten tot het examen.
7. Start van het schriftelijk examen.
8. Na het verstrijken van de beschikbare tijd verzamelen de examinatoren de examensets en antwoordformulieren.
9. Examens worden nagekeken, tijdens het examen in een andere ruimte, of na afloop van het examen.
10. De voorlopige uitslag van het examen wordt  meegedeeld..
11. Er is geen discussie mogelijk over de voorlopige uitslag van het examen.

Indien computer based testing: 

5. De kandidaat logt zich in met zijn persoonlijke toegangscode die hij per mail heeft toe gekregen. Indien de kandidaat deze toegangscode niet heeft kan de examinator deze opnieuw opvragen.
6. De kandidaat leest de instructies op het scherm door en keurt de persoonsgegevens al dan niet goed.
7. Zodra de kandidaten hebben ingelogd in de examentool, zijn geen kandidaten meer toegelaten tot het examen.
8. Start van het computer based examen.
9. De computer geeft voor iedereen persoonlijk de beschikbare tijd aan via een aftelklok die start van zodra de kandidaat is ingelogd.
10. Na het afronden van het computer based examen zal de kandidaat zijn resultaat zien en komt de examinator langskomen om dit te noteren en te laten aftekenen.
11. Er is geen discussie mogelijk over de uitslag van het examen. 

Tijdens het examen ligt een exemplaar van het examenreglement vooraan in het examenlokaal en is dit op verzoek van de kandidaat inkijkbaar. Tevens is het examenreglement van Skill-Up steeds raadpleegbaar via onze website en beschikbaar bij het secretariaat van Skill-Up.

3.6 Geheimhouding / Staken examen 

• De voorzitter ziet toe op geheimhouding ten aanzien van de examenvragen en /of  -opdrachten.
• De voorzitter en examinatoren zorgen ervoor dat de examenopgaven voor en na het examen niet openbaar worden gemaakt. Gebeurt dit wel voor een examen, dan zal de voorzitter het examen niet laten plaatsvinden. De voorzitter neemt in dit geval direct contact op met het examenbureau.
• De voorzitter en examinatoren zorgen ervoor dat na het examen geen discussie ontstaat met de examenkandidaten of anderen over het gemaakte examen. Indien er opmerkingen zijn over het gemaakte examen, dan vermeldt de examencommissie die in haar examenverslag.

3.7 Beoordeling examen

PBT: de examencommissie beoordeelt het theoretische en/of praktische examendeel en deelt de voorlopige uitslag aan de deelnemers mee. De examencommissie noteert de resultaten in het examenverslag. 

CBT: de examencommissie noteert het resultaat van het theoretische deel op het examenverslag nadat kandidaten het resultaat zelf hebben kunnen aflezen op de computer. De examencommissie beoordeelt het praktische examendeel en deelt de voorlopige uitslag aan de deelnemers toe en noteert nadien ook het resultaat in het examenverslag. 

3.8 Technische storingen en onvoorziene omstandigheden

In geval van een technische storing (zoals uitval van computers, examensoftware of andere ondersteunende systemen) die het afleggen van het examen verhindert of verstoort, kan het examen door de examencommissie tijdelijk worden onderbroken, stopgezet of verplaatst.

Het examenbureau beslist in dat geval over een passende oplossing, zoals het hervatten van het examen op een later tijdstip of het inplannen van een nieuw examenmoment.

Aan een dergelijke beslissing kunnen geen rechten op schadevergoeding worden ontleend.

3.9 Slaagquorum

We hanteren een score van 70% voor het vooropgestelde examendeel (zowel theorie als praktijk) om te slagen voor het betreffende examendeel. Voor de theoretische examens geeft dit herrekend een bepaald aantal geslaagde antwoorden tov. het totaal aantal vragen. Vb. IS 005: 21 vragen en om te slagen met 70% moet men minstens 15 van de 21 vragen correct beantwoorden.
Voor de praktische examens werken we met een quotering van lichte fouten of zware fouten die een totaal percentage opleveren bij het praktijkgedeelte. 

3.10 Uitslag van het examen

• De uitslag van het examen/herexamen wordt binnen de veertien(14) dagen na het (her)examen door het examenbureau schriftelijk bekend gemaakt aan de opdrachtgever of kandidaat.
• De uitslag van het examenbureau is bindend.
• De kandidaat die het examen succesvol heeft afgelegd ontvangt een certificaat,  geldig voor de vooraf  bepaalde periode.

3.11 Regeling met betrekking tot geschillen en/of klachten

• Bezwaren tegen een beslissing, of klachten, die onder verantwoordelijkheid van het examenbureau zijn genomen ten aanzien van een deelnemer moeten, met argumenten omkleed, binnen één (1) maand na het examen door de opdrachtgever namens de deelnemer of rechtstreeks vanuit de deelnemer bij het secretariaat van Skill-Up schriftelijk worden ingediend. Het bezwaar zal in alle gevallen afgehandeld worden door de vertrouwenscommissie. De beslissing van de vertrouwenscommissie is bindend en onherroepelijk en zal schriftelijk worden gecommuniceerd. Indien VCA-gerelateerde klacht is er een verplichte melding aan de VCA-beheersorganisatie.
• De vertrouwenscommissie bestaat uit:
  • één lid van het dagelijks bestuur van Skill-Up
  • één lid van de vertrouwenscommissie van Skill-Up
• Voor het uit te voeren onderzoek kan deze vertrouwenscommissie mogelijk kosten moeten maken.
   
• Valt de uitslag in het nadeel van de indiener van het bezwaarschrift, dan zijn de gemaakte kosten voor rekening van deze laatste.
• Is de uitslag in het nadeel van Skill-Up, dan zijn de gemaakte kosten voor rekening van Skill-Up.

3.12 Herexamen

Herexamen is mogelijk tot uiterlijk zes maanden na de datum van het examen waarvoor de kandidaat is afgewezen en in hetzelfde opleidingscentrum als het examen. Indien het herexamen wederom met onvoldoende resultaat wordt afgelegd, moet de kandidaat opnieuw de opleiding volgen alvorens opnieuw toegelaten te worden tot  een examen.

4. Overige bepalingen

4.1. Bedrog en onregelmatigheid

• De deelnemer die zich op enige wijze, voor of tijdens het examen, aan bedrog, dan wel een poging tot, schuldig maakt, of op andere wijze onregelmatigheden veroorzaakt, wordt van deelneming, dan wel van verdere deelneming, aan het examen  uitgesloten.
• Van de geconstateerde overtreding en de door de examencommissie genomen beslissing wordt schriftelijk verslag uitgebracht aan het hoofd examenbureau.
• Het examenbureau beoordeelt het besluit van de examencommissie en bevestigt dan wel ontbindt het besluit van de examencommissie.
• Indien de poging tot bedrog of de onregelmatigheid na afloop van het examen wordt ontdekt, kan het examenbureau de deelnemer het certificaat onthouden of het al uitgereikte certificaat intrekken.
• In alle gevallen wordt de beslissing van het examenbureau schriftelijk bekend gemaakt.

4.2 Fraudebeleid

• Het Examencentrum voert een actief beleid ter voorkoming en signalering van fraude m.b.t. examens door:
  • Signalering van fraude;
  • Opsporing van fraude;
  • Bestrijding van fraude;
  • Inbedding van het fraudebeleid in de organisatie.
• Het Examencentrum doet aangifte bij de politie als een strafbaar feit is gepleegd en de pleger bekend is. Dit moet in elk geval bij:
  • Diefstal;
  • Afpersing;
  • Omkoping;
  • Vervalsing;
  • Identiteitsfraude.
• Fraude mbt diploma’s kan leiden tot intrekking van het diploma en er geldt een meldplicht richting de VCA-beheersorganisatie. 

4.3 Gebruik veiligheidspaspoort

Na het behalen van een certificaat kan de opleiding opgenomen worden  in het veiligheidspaspoort volgens de richtlijnen vermeld in het veiligheidspaspoort. Dit behoort tot de individuele verantwoordelijkheid van de kandidaat of de opdrachtgever. 

4.4 Bewaartermijn en recht van inzage

De bewaartermijn van het examenwerk en examenresultaten worden gedurende 5 jaar bijgehouden. De termijn gaat in op de dag van het bekend worden van de uitslag van een examen. Gedurende deze periode hebben examendeelnemers recht op inzage.

De inzage kan na afspraak plaats vinden op het examenbureau.

4.5. Duplicaten

Duplicaten kunnen worden aangevraagd via het Skill-Up Secretariaat. De kostprijs wordt jaarlijks vastgelegd en een duplicaat is enkel te verkrijgen op basis van een identiteitscontrole. 

4.6 Diplomaregister

Resultaten van Risicovolle taken worden geregistreerd in het Centraal Diploma Register (mits toestemming kandidaat)

Kandidaten kunnen via het CDR zelf hun diploma raadplegen.

Correctie kunnen schriftelijk worden aangevraagd.

Kandidaten die niet wensen dat hun gegevens in het Centraal Diploma Register verschijnen kunnen dit aangeven bij de examinator of het Skill-Up secretariaat. 

4.7 Ontvangst diploma/certificaat

Na het succesvol afleggen van het examen wordt het behaalde diploma of certificaat geregistreerd in het Centraal Diploma Register (CDR), conform de geldende regelgeving en mits toestemming van de kandidaat.

Daarnaast bezorgt Skill-Up het diploma of certificaat ook rechtstreeks aan de kandidaat of opdrachtgever. Deze verzending gebeurt per post en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen na het behalen van het examen en na volledige afhandeling van de administratieve en financiële verplichtingen.

4.8 Bescherming persoonsgegevens

Skill-Up verwerkt persoonsgegevens conform:

• GDPR
• ARE VCA art. 9 (privacy & verwerking persoonsgegevens)

Gegevens dienen voor:

• Examenorganisatie
• Registratie EPYC/CDR
• Rapportage

5. Slot artikelen

In zaken waarin dit reglement niet voorziet, beslist de examencommissie tijdens het examen bij meerderheid van stemmen.

Skill-Up en de examencommissie aanvaarden geen enkele aansprakelijkheid in verband met of ten gevolge van het examen.

Dit examenreglement is gedateerd op  02/12/2025